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“二孩经济”、消费升级助推我市月子中心发展,同时行业缺乏明确的主要监管部门和统一的行业标准月子中心该由谁来管?

时间:2019-03-09来源:遂宁新闻网

上周日,在金月汇月子中心,一天时间里就有5位孕妈妈预订了月子房,她们的预产期在6月至8月之间。猪年到来,“猪宝宝”扎堆降生。随着“科学坐月子”观念深入人心,月子中心也成了“

上周日,在金月汇月子中心,一天时间里就有5位孕妈妈预订了月子房,她们的预产期在6月至8月之间。猪年到来,“猪宝宝”扎堆降生。随着“科学坐月子”观念深入人心,月子中心也成了“香饽饽”。

2016年10月1日,江门第一家月子中心——金月汇月子中心开业,当时,该中心相关负责人黄妙欣担心收不到客人。两年多后的今天,黄妙欣已没有这个担忧,该中心平均入住率高达90%,月子中心逐渐被江门消费者所接受。

随着全面二孩政策放开、消费升级,我市月子中心从无到有,现已有6家月子中心。作为新兴产业,月子中心在发展中有机遇,也有挑战,其涉及家政、住宿、餐饮、护理等多个领域,却没有明确的主要监管部门和统一的行业标准。在“管”“法”缺失下,该如何促进行业规范发展?

广东省医学会妇幼保健学分会副主任委员、江门市妇幼保健院副院长彭彧认为,目前,月子中心在江门仍是一个新鲜事物,如今最关键的问题是怎么管理好月子中心这个市场,促使行业更加规范,保障母婴的安全。

现状

部分月子中心“一房难求”

两年多前,46岁的阿兰(化名)原已生育一个孩子,二孩政策放开后,高龄的她想再拼一拼生二孩。克服了不少困难,她顺利怀上双胞胎,然而,临近生育,她不得不考虑一个现实问题:由谁来照顾自己和孩子?月子中心的出现,可以说“解救”了她。2016年10月1日,江门第一家月子中心开业,阿兰和家人在现场咨询后立刻下订单,10月3日,刚生产完两三天的她便入住了,成为我市第一位到月子中心坐月子的产妇。谈及选择月子中心的原因,阿兰说:“第一个孩子时,与家婆育婴理念不同,经常发生争吵,如今自己年龄大,怀的又是双胞胎,照护要求更高,所以果断到月子中心坐月子。”

像阿兰一样愿意选择到月子中心坐月子的产妇逐渐增多,最近,记者在江门日报微信公众号上展开调查,共有1330人次参与投票,结果显示,36.5%受访者倾向于到月子中心坐月子。消费者对月子中心的接受程度逐渐提高,这也导致月子中心预约火爆,部分月子中心癫痫病能用中医治疗吗甚至“一房难求”。

“我们平均入住率达80%,尤其去年有些月份的房间全满了。”台湾敦南真爱月子会所集团江门店总监陈思贤说,想要到月子中心坐月子的产妇,至少提前3个月预订,最好能提前半年预订。

黄妙欣告诉记者,一般来讲,怀孕3个月建立产检簿就可以开始预订月子中心了。

统计数据显示,2011年全国月子中心约300家,但这一数字至2017年就变成超过3000家,翻了约10倍,市场规模从17.37亿元增长至103.25亿元。

记者了解到,2016年我市只有1家月子中心,2018年已增至6家,包括金月汇月子中心、姚氏月子中心、敦南真爱月子会所、爱丽宝月子中心、利君母婴月子中心、安贝莱月子中心等,发展较为迅速。据不完全统计,江门现有月子中心约有120间房,且集中在蓬江区,而一些月子中心还计划开拓新会、鹤山等地的市场。价格方面,28天的护理套餐价格从2万元至5万元不等。服务方面,妈妈的服务项目包含日常护理、产后康复、营养月子餐等,宝宝的服务项目包含日常护理、新生儿早教等。

“经过28天无比美好的月子生活,宝宝的体重从3.5kg长到5kg,月子中心一切从宝宝出发,技术精湛,服务完美,比家里还要温暖舒适。”40多岁的周女士在月子中心坐完月子后如是说。

探因

“二孩经济”及消费升级催热月子中心发展

随着我国全面放开二孩政策,“二孩”数量猛增,月子中心这类母婴服务机构也迎来了“春天”。业内人士称,“二孩经济”催生消费红利,消费升级让产妇对月子期护理有着旺盛的需求,追求更专业细致的服务,月子中心发展进入“快车道”。

记者从江门市卫生健康局了解到,根据历年人口计生报表户籍人口统计,2017年我市新生儿分娩数是5.6万人,其中,户籍人口一孩2.12万人,二孩3.27万人,户籍人口二孩数量同比增长83.7%。2018年1—12月新生儿分娩数量则渐趋平稳。

庞大的新生儿数量,催热了月子中心的发展。2013年,范利军成立了江门首家高级专家诊所,由于看好月子中心的发展,她于今年创办了利君母婴月子中心。范利军告诉记者,自该月子中心开业以来,入住率正稳步上升,市民对月子中心的接受度逐渐提高。今年3月,台湾一家月子中心的团队将到江门,协助该月子中心的管理工作。

记者从我市多国内治疗癫痫病的专家家月子中心了解到,入住月子中心的以80后二孩妈妈为主,其中也不乏90后新手妈妈。

陈思贤分析道,如今80后是生育二孩的主力军,这部分人群经济能力相对较强,所以更倾向于选择到月子中心坐月子。此外,她还十分看好90后的消费潜力,她认为90后个性独立,更愿意花钱在自己身上。

2017年我市城镇常住居民人均可支配收入为32478元,而月子中心收费达2万—4万元,在很多江门人心里这属于高端消费。为什么越来越多人愿意花“大价钱”到月子中心坐月子呢?

五邑大学经管学院副院长赵良辉分析道,一是我市包括“隐形富人”在内的高收入群体比我们知道的多;二是随着社会发展,观念开放,更多的人愿意花钱购买服务,这也是消费升级使然。当然,更主要的还是放开二孩政策的影响,高龄产妇需要更高质量的护理。

难点

月子中心有机遇也有挑战

记者在采访时了解到,月子中心在快速发展的同时,有机遇也有挑战,遭遇着“成长的烦恼”。

难点1:监管缺位是一种“痛”

月子中心涉及家政、住宿、餐饮、看护等,目前无法归入现有的行业分类,没有明确规定的主管部门,属于“多头管理”,营业登记、餐饮部分归市场监督管理部门监管,而食堂之外的环境场所卫生则由卫生管理部门监管。在采访时,受访者都道出了一个疑问:不知道哪个部门监管,但又被很多部门管理。监管的缺位,是他们心中的“痛”。

由于主管部门尚未明确,相关规范未能跟上,月子中心市场的发展良莠不齐,国内一些月子中心产妇不适、宝宝感染的纠纷也时见媒体。

有关月子中心的监管,现在还处于自律阶段。近年来,行业协会等针对产后母婴康复机构制定了一些标准和规范,比如中国妇幼保健协会制定的《产后母婴康复机构管理和服务指南》,全国保健服务标准化技术委员会制定的推荐性国家标准《母婴保健服务场所通用要求》,但这些都并不是强制性规范,对行业的约束力有限。

业内人士称,月子中心不能总是监管空白,管理好月子中心,一方面需要明确的主管部门进行监管,另一方面则需要制定行业标准。

难点2:专业医疗护理质量如何保证?

进入月子中心,需先测量体温、清洁双手、穿上鞋套等,这里对来访者有严格的卫生要求。“专业的医疗护理”是不少月子中心的宣传亮点,也是很多消癫痫病药物治疗原则是什么费者关注的重点。本报微信公众号的调查结果显示,近六成受访者最看重的是月子中心的医疗及护理专业水平。

彭彧表示,月子期在医学上属于围产期、产褥期范畴,催乳、产后康复、伤口护理、新生儿护理等,应由专业医护人员来进行。

江门市卫生健康局医政科相关负责人表示,月子中心不是医疗机构,不能开展诊疗行为,要么月子中心按医疗机构设置审批后提供诊疗服务,要么只能提供生活照料。

记者在走访中了解到,月子中心的护理团队主要由护士、月嫂(育婴师)组成,为产妇和婴儿提供照护服务。此外,月子中心还会邀请医院妇产科、儿科、中医科、营养科等医生查房,但月子中心方面并不认为这是诊疗行为,觉得只是医学指导,并不负责治病。

陈思贤表示,月子中心是照护机构,与医疗行为无关,例如,护理人员为产妇护理伤口,但不会做伤口缝合;护理人员会监测BB黄疸指数,但不提供治疗服务。

一位不愿具名的月子中心经营者表示,经营月子中心最大的挑战就是如何保证专业的医护服务质量,因为稍有不慎,可能会出人命,他们希望政府部门给予指导。

难点3:要被大众接受仍需时间

目前,月子中心在江门仅出现两年多,主要面对中高端消费群体,大部分人仍处于观望状态,要被平民大众接受仍需时间,不少消费者质疑其收费太高。

陈思贤说,江门是三线城市,消费者对月子中心的接受程度仍有待提高。月子中心之间竞争激烈,可能会出现价格竞争,而价格与享受的服务是成正比的,没有一定利润支撑,消费者的服务质量也会大打折扣,导致“两败俱伤”。“月子中心的经营成本包括店铺租金成本、人力成本、餐饮成本、水电成本等,是很高的。”陈思贤说。

对策

望政府出台政策规范行业发展

目前,月子中心在江门仍是一个新鲜事物,在发展中会遇到很多问题。如今最关键的问题是怎么管理好月子中心这个市场,促使行业更加规范,保障母婴安全。

对于缺乏明确管理部门监管的月子中心,行业自律至关重要。记者了解到,各家月子中心会定期开展培训活动;有的已制定详尽的管理规范,如《推广母乳哺育》《照护服务》《安全环境》《感染控制》《餐饮管理》等;有的还会组织员工参加医院举办的母婴护理方面的培训活动,尽量做到护理的专业。

受访的月子中心从业人员呼吁,希望能我女儿患上癫痫病很多年了,能使用药物进行治疗吗?成立江门月子中心方面的行业协会,促进同行交流,同时规范行业的发展。

月子中心不是医疗机构,不得从事医疗行为,但在照护中往往涉及一些专业的医疗指导,那么,该如何协调好这个矛盾呢?

彭彧表示,这个问题值得探讨,需要政府部门的介入,出台相应的政策以规范月子中心的医疗护理行为。他建议,可借鉴医疗机构到非医疗机构举办义诊活动的模式,月子中心若邀请医院医生到月子中心查房,需先到卫计局备案,审批通过才能允许医生在医院外进行医疗行为,比如查房、给出医学指导等。事实上,医学指导是有风险的,建立报备机制,就能使之更加规范。

对于月子中心的发展前景,赵良辉表示,月子中心的出现是社会发展的标志,必定会发展壮大。短期内,其发展势头会很猛,但长期来看,比如10年之后,增速将会放缓,但会保持持续增长。

文/图江门日报记者李银换

通讯员江卫健徐玉云

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